VN MKT07: Techcombank thiết kế trải nghiệm sản phẩm để kết nối cảm xúc - Thảo Tôn,MKT Director

Các bạn có thể nghe chương trình trên nền tảng Podcast:
Vietnam Marketing

Vietnam Marketing là series bàn về Marketing dưới góc nhìn Chuyên sâu gắn kết với các bài toán Kinh doanh thực tế của Doanh nghiệp. Khách mời của Vietnam Marketing không chỉ có giám đốc Marketing, mà còn có giám đốc Điều Hành, giám đốc Sản Phẩm, giám đốc Đầu Tư dày dặn kinh nghiệm từ các tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam.

00:00 - Mở đầu, Giới thiệu khách mời
02:03 - Điều gì đưa chị về Việt Nam?
05:12 - Insight của các khách hàng ngành Tài chính - Ngân hàng
10:32 - Hành trình tìm ra nhóm khách hàng Inspire
12:16 - Coming Up
12:43 - Chọn 3 câu chuyện "cá biệt" để truyền động lực cho khách hàng
19:19 - 2 khía cạnh cần tập trung để phục vụ khách hàng mục tiêu
23:24 - Coming Up
23:58 - Priority nghĩa là gì? Và Priority cái gì?
28:33 - 3 khía cạnh chính mà khách hàng cần được đáp ứng
30:34 - Không dừng lại ở việc lấy khách hàng làm trọng tâm!
33:51 - Sự ảnh hưởng của "human-centric" lên sự giữ chân khách hàng trung thành
40:36 - Chào kết

Truyền Thông - Social Cẩm Vân, Ngọc Anh

-tiers

VIETSUCCESS Channel