Business Insights #50 | Làm gì khi khủng hoảng truyền thông xảy ra? | Lê Quốc Vinh, Le Bros

Các bạn có thể nghe chương trình trên các nền tảng Podcast:
Business Insights

Khủng hoảng truyền thông là một trong những vấn đề có thể xảy ra bất kỳ lúc nào với mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có hướng xử lý đúng đắn để dập tắt ngọn lửa từ dư luận. Vậy đâu là nguyên nhân gốc rễ dẫn đến khủng hoảng truyền thông? Doanh nghiệp cần thực thi chiến lược nào để củng cố lòng tin từ khách hàng sau "giông bão"?

Trong tập tiếp theo của series Business Insights, mời các khán giả lắng nghe những chia sẻ của khách mời Lê Quốc Vinh - Chủ tịch Hội Đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc của Tập đoàn Truyền thông Lê (Le Group of Companies) về chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông ở đa dạng lĩnh vực, cũng như cách giúp doanh nghiệp lấy lại phong độ khi khủng hoảng không may xảy ra.

00:00 - Chào đầu, giới thiệu khách mời
02:05 - Sự khác biệt của phương tiện truyền thông so với 10 năm trước
03:43 - Con dao hai lưỡi mang tên "truyền thông"
06:02 - Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để thích nghi với sự phát triển của truyền thông?
09:52 - Công cụ truyền thông nào sẽ là bệ đỡ cho doanh nghiệp khi khủng hoảng nổ ra?
13:51 - Coming Up
14:26 - Xử lý khủng hoảng truyền thông chỉ dành cho "giới nhà giàu"?
17:57 - Mô hình biết - quen - thân - thương
19:04 - Nhìn sâu vào nguyên nhân dẫn đến khủng hoảng truyền thông
23:59 - Ranh giới giữa truyền thông và khủng hoảng truyền thông
26:50 - Phòng chống khủng hoảng tốt nhất là đừng để nó xảy ra!
30:31 - Trách nhiệm xử lý khủng hoảng thuộc về người lãnh đạo
32:52 - Cách xử lý nhanh khi khủng hoảng xảy ra
41:18 - Coming Up
41:55 - Làm gì khi công chúng không tin vào những thông điệp mình đưa ra?
44:47 - Xem khủng hoảng truyền thông là cơ hội để củng cố lòng tin với khách hàng
47:13 - Trang bị kỹ năng cần thiết để đối mặt với khủng hoảng
49:52 - Thanh minh làm sao để không "thêm dầu vào lửa"?
54:41 - Xây lại "nhà" sau khi "bão" đi qua
58:34 - Công thức xử lý truyền thông cho ngành bất động sản
1:03:28 - Có nên dùng khủng hoảng truyền thông để đánh bóng tên tuổi?
1:06:58 - Trường phái truyền thông "gây ồn ào"
1:08:51 - Lời nhắn nhủ gửi đến các doanh nghiệp
1:10:26 - Chào kết

Truyền Thông - Social Vy Trần