Business Insights 35 | Bảo vệ ví tiền nhờ bứt phá công nghệ | Ông Vũ Thành Trung, PCT HĐQT MB

Các bạn có thể nghe chương trình trên các nền tảng Podcast:
Business Insights

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ và trở thành xu thế tất yếu, việc không ngừng phân tích, tìm hiểu và tăng tốc chuyển đổi số, đặc biệt là ở lĩnh vực ngân hàng, nơi hành vi người tiêu dùng đang ngày càng thay đổi nhanh chóng là việc vô cùng cần thiết.

Trong tập Business Insights hôm nay, hãy cùng Host Mai Trang gặp gỡ khách mời ông Vũ Thành Trung, hiện đang là Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Quân đội (MB). Với những kinh nghiệm quý báu trong ngành ngân hàng, ông Vũ Thành Trung sẽ đem đến góc nhìn về câu chuyện công nghệ số đã mang lại những thay đổi mạnh mẽ nào trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng nói chung và MB nói riêng."

00:00 - Giới thiệu chương trình
01:31 - Ở vai là khách hàng, điều anh mong đợi ở ngành ngân hàng trong bối cảnh chuyển đổi số
04:36 - Hành vi tiêu dùng của thế hệ MZ đã thay đổi như thế nào trong ngành ngân hàng?
07:11 - Bước nhảy vọt của MB khi có chuyển đổi số
11:38 - BaaS là gì?
15:00 - Coming up
15:29 - BaaS mang lại giá trị gì cho MB?
16:41 - Làm sao để bảo vệ an toàn cho khách hàng
17:35 - Thách thức triển khai mô hình BaaS
19:47 - Dịch vụ nào giúp tăng trải nghiệm khách hàng?
22:49 - Làm sao để tạo ra các sản phẩm cá nhân hóa?
25:26 - Ứng dụng AI như thế nào để tăng tính cạnh tranh?
27:50 - Coming up
28:21 - Quản trị rủi ro khi sử dụng AI
29:58 - AI định vị lại vai trò của nhân viên AI như thế nào?
32:36 - Kế hoạch chuẩn bị nguồn nhân lực cho chuyển đổi số
33:49 - Những kháng cự gặp phải trong chuyển đổi số
36:05 - Bức tranh của ngân hàng MB trong 5-10 tới
40:31 - Chào kết

Truyền thông - Social Ngọc Anh, Thúy Vy